Els serveis ms unified support s’estructuren en un servei base i una bossa de crèdits anuals per a consumir en serveis proactius. el servei base inclou: - gestió de serveis amb un csam assignat. - servei de consultes. - servei de suport il·limitat per la resolució de problemes. - serveis de salut d’entorns sota demanda i sense limitacions. - formació sota demanda. els serveis contractats són: 1 base unified support – 365 crèdits proactius anuals.

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