Servicio de soporte 24x7 destinado a garantizar el correcto funcionamiento, la disponibilidad y la consistencia de la base de datos informe instalado en el centro de procesamiento de datos de base-gestión de ingresos. la contratación de este servicio soporte incluye tanto el mantenimiento correctivo, como el preventivo y el evolutivo. el servicio de apoyo a contratar debe dar respuesta a las siguientes necesidades: • velar por la disponibilidad y el rendimiento del sistema gestor de bases de datos informe. • gestionar la operativa básica de los diferentes entornos de bases de datos de base (incluyendo entornos de desarrollo, preproducción, producción y producción): - gestión de las bases de datos - paro / parada de servicios de las base de datos - gestión y control de la capa de almacenami