Servicio gestionado para asegurar la explotación, mantenimiento, soporte y mejora continua de los entornos a&n (adabas & natural), incluyendo monitorización, operación, gestión de incidencias y consultas, y soporte avanzado con especialistas (dba) en los diferentes entornos. es un servicio bajo demanda y planificación que permite disponer de soporte consultivo y de actuación de un catálogo de servicios determinado, con la emisión de un informe semanal de la situación del entorno que servirá para detectar actuaciones a realizar. el objeto comprende los siguientes servicios: − añadir y modificar campos. − definir ficheros. − reorganización bbdd o ficheros. − añadir contenedores de backup. − restore de ficheros, regeneración de bbdd o ficheros, generación de ddm's. − revisar backups de la bbd