El objeto de la presente licitación consiste en la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de la librería robotizada que forma parte de la infraestructura técnica del archivo digital de rtvm. . este servicio se fundamenta en la contratación tanto del soporte proporcionado por los fabricantes de los elementos que componen la librería (hardware y software), como del soporte técnico remoto para incidencias que prestará la empresa adjudicataria, quien será la interlocutora directa con los fabricantes y ofrecerá un soporte telefónico 24x7 para incidencias críticas.

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